Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus fragancias favoritas
¿Los perfumes son 100% originales?
Sí, en Perfumes Colombia garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados para asegurar que recibas fragancias originales en sus empaques sellados.
¿Cuánto tiempo tarda el envío dentro de Colombia?
Los envíos a ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali tardan de 1 a 3 días hábiles. Para el resto del país, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito (PSE), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de Efecty o Baloto. También contamos con la opción de pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
¿Cómo puedo saber si un perfume es de larga duración?
La fijación depende de la concentración (Eau de Parfum tiene mayor duración que Eau de Toilette) y del pH de tu piel. En la descripción de cada producto detallamos las notas y la intensidad recomendada.
¿Tienen política de devoluciones?
Puedes solicitar un cambio o devolución si el producto presenta defectos de fábrica o si llega en mal estado. Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de perfumes que hayan sido abiertos o atomizados.
¿Tienen tienda física donde pueda probar las fragancias?
Actualmente operamos exclusivamente de forma online para ofrecerte los mejores precios del mercado. Sin embargo, ofrecemos asesoría personalizada por WhatsApp para ayudarte a elegir la fragancia ideal según tus gustos.